Každá cestovná kancelária by mala byť poistená proti úpadku. Vyhne sa tak obrovským problémom v prípade, že má počas finančných problémov klientov v zahraničí. Aj slovenskí dovolenkári sa už stali obeťami nezodpovedných cestovných kancelárií, ktoré nechali svojich klientov bez pomoci v zahraničí. Na rozdiel od cestovných kancelárií takzvané cestovné agentúry poistenie podľa zákona nepotrebujú. Cestovné agentúry totiž len sprostredkujú konkrétny zájazd ponúkaný cestovnou kanceláriou. – Aj v tomto prípade si ale musia overiť, či cestovná kancelária disponuje poistením proti úpadku.
V priebehu zájazdu ale zvyčajne nehrozí krach cestovnej kancelárie, ale v úvodzovkách len – prozaickejšie nedostatky. – Napríklad nespokojnosť s ubytovaním, službami sprievodcu, nedodržaním programu zájazdu, alebo problémy pri cestovaní. – Ak sa podobná nepríjemnosť prihodí – na koho sa obrátiť, komu smerovať svoju sťažnosť a kde prípadne vymáhať náhradu škody? – Tieto otázky položíme zástupkyni Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a cestovných agentúr Darine Ňakatovej. Ďalej sa dozvieme čo sú to touroperátori a napokon sa pristavíme pri takzvaných incomingových cestovných kanceláriách.
130711-reagujte-MOZAIKA-cestovne-kancelarie-agentury-kaluzak Máte problém s prehrávaním? Nahláste nám chybu v prehrávači.
